Skip to content

三色绘恋 Complete Edition 帮助

系统要求

  • PC 支持 64位的 Windows 7 / 8.1 / 10 系统。不支持 32位的 Windows 系统。
  • iOS 适配应用支持 iOS 11.0 及更新系统。
  • Android 适配应用支持 Android 5.0 及更新系统。

iOS 和 Android 推荐使用 3GB以上（包含3GB）运行内存 的设备游玩。

PC硬件配置

硬件 最低配置 推荐配置
CPU Intel Celeron G3930 Intel Core i5-6500
显卡 Intel HD Graphics 610 Intel HD Graphics 530
内存 4GB 8GB
硬盘 HDD 机械硬盘 SSD 固态硬盘

Q1.关于下载

A1 下载渠道

本应用的不同平台版本，分别可以在以下官方渠道获取。

  • PC版：Steam（需要在库中拥有应用“Tricolour Lovestory”）；Android版：QooApp；iOS版：苹果商店。
  • 因为政策原因，苹果商店中国区暂时不提供应用下载。 请切换至其他区服或者下载PC版本，感谢您的谅解。

Q2. 关于支付

Q2A.为什么购买后，在另一个版本登录会提示未激活？

A2A ！本产品的不同渠道版本不共通付费凭证

因为收费机制问题，本应用的各渠道版本不共通付费凭证，敬请理解。

如果您希望在不同平台的设备上体验游戏，请购买对应的版本。

Q2B.Qoo平台Android版购买失败

A2B 请检查设备联网情况

首先请检查设备联网情况，并重新尝试支付。

如果多次尝试仍显示“SDK初始化失败”、“订单号获取失败”，很可能遭遇了网络故障或者平台波动，我们建议您试着更换当前网络运营商或切换热点，使用加速器，或者过一段时间重试。

如果您已经付费但显示“无法确认购买状态，点击左侧'HELP'查看帮助”，请通过最下方的邮箱联系我们，我们将尽快回复您解决问题。

Q3. PC版打不开游戏，或者游戏内黑屏

A3-01 安装必要运行库

Windows 10 系统

  1. 下载安装 VC2010 x86 运行库（如果是 64位系统，同时需要安装 x64 版本的运行库。）
  2. 下载安装 Visual C++ 2015, 2017 2019 运行库（如果是 64位系统，同时需要安装 x64 版本的运行库。）
  3. 下载安装 .NET 3.5 运行库

Windows 7 系统

  1. 下载安装 VC2010 x86 运行库（如果是 64位系统，同时需要安装 x64 版本的运行库。）
  2. 下载安装 Visual C++ 2015, 2017 2019 运行库（如果是 64位系统，同时需要安装 x64 版本的运行库。）
  3. 下载安装 .NET 4.0 运行库

说明

  • Windows 7 自带 .NET 3.5 运行库，无须安装，但必须打开 .NET 3.5 功能.
  • Windows 10 自带 .NET 4.0 运行库。（也可以在 控制面板/启用或关闭 Windows 里功能里打开 .NET 3.5 功能。）

A3-02 请检查游戏路径里是否包含特殊符号，例如 # 号等

游戏运行路径最好是英文或者拼音路径。如： D:\Game\TricolourLovestoryCE

Q4. 无法登录

Q4X. 其他登录失败的情况

A4X 请检测上述问题，重新尝试登录

请仔细检查上述问题中提到可能发生的状况，重启游戏并重新尝试登录。如果仍然无法解决问题，请彻底删除应用，并在对应平台重新安装应用。

Q5. 游戏运行问题

Q5A.游戏画面卡顿

A5A 请降低游戏最高帧率，关闭其他应用

请在游戏设置>最高帧率选择“30FPS”，关闭其他应用，留出包括CPU、内存在内的更多系统资源。

Q5B.游戏运行时闪退

A5B 参考系统要求一栏中对配置的要求确认运行环境是否符合

  • iOS持 iOS 11.0 及更新系统，推荐使用 3GB以上（包含3GB）运行内存 的设备游玩。
  • Android 适配应用支持 Android 5.0 及更新系统。推荐使用 3GB以上（包含3GB）运行内存 的设备游玩。
  • Android11请参看上方的系统要求
  • 请确保自己的设备能够流畅运行，在符合推荐配置的基础上仍然出现运行困难的情况，请依照A7的反馈方式进行反馈。

A6A 请检查账号是否一致

系统没有发现该绑定账号下的Link存档，请检查是否登录了同一账号，且使用“Link”按钮同步了进度。登录正确的账号后重新尝试获取同步数据。

A6B 请检查网络设置后重试

请检测设备的网络设置，保证网络处于稳定的状况下，重新尝试获取同步数据。

Q7.如何有效地反馈问题

A7 按实际状况描述您的问题，并发送到客服邮件

  • 请在邮件中填入使用的当前设备的详细配置信息 、您所使用的的设备型号、设备型号的系统版本（如win10、安卓10等)、出现的问题的截图和怎么操作会触发问题的视频 等等以便技术能够复现您的问题，从而改善您的问题。

  • 这个过程需要一定的时间，还请优先在其他设备或是电脑上的安卓模拟器上进行游戏。

Contact 联系我们

客服邮件：support@yamayuri.vip

联系我们：info@yamayuri.vip

绘恋制作组/YAMAYURI GAMES Website